Preguntas Frequentes

En Saraurku ofrecemos experiencias únicas de turismo comunitario, conectándote con las tradiciones, la cultura y la naturaleza de Ecuador. Nuestros tours apoyan el desarrollo sostenible de las comunidades locales y te permiten participar en actividades auténticas que preservan su identidad cultural.

Nuestros paquetes incluyen transporte privado durante todo el recorrido, alojamiento en hoteles y comunidades locales, comidas especificadas en el programa, guías locales certificados, entradas a sitios arqueológicos y actividades culturales.

No están incluidos los vuelos internacionales o domésticos, seguros de viaje, propinas, bebidas alcohólicas, actividades no mencionadas en el itinerario y gastos personales.

Puedes añadir días adicionales, incluir actividades específicas o visitar sitios de interés. Simplemente llena el formulario de reservación y añadir un mensaje o contáctanos directamente, y diseñaremos un recorrido adaptado a tus intereses.

Para confirmar tu reserva, requerimos un depósito del 50%. Cancelaciones realizadas más de 45 días antes de la fecha de inicio del viaje son elegibles para un reembolso menos un cargo administrativo. Cancelaciones 45 días o menos antes del viaje no son reembolsables. Recomendamos contratar un seguro de viaje.

Ciudadanos de la mayoría de los países, incluyendo Estados Unidos, Canadá y Europa, no necesitan visa para estadías de hasta 90 días consecutivos. Te sugerimos consultar los requisitos específicos para tu nacionalidad antes de viajar.

Te recomendamos llevar ropa cómoda y en capas para adaptarte a los cambios de clima. Zapatos resistentes para caminatas, un impermeable, protector solar, repelente de insectos y gorra o sombrero son esenciales.

Sí, nuestros tours son adecuados para familias. Ofrecemos actividades que pueden disfrutarse con niños y hacemos adaptaciones cuando sea necesario para garantizar su comodidad y seguridad.

Sí, contamos con guías certificados que hablan español e inglés. Por favor, infórmanos con anticipación si necesitas un guía en otro idioma.

Puedes reservar fácilmente llenando nuestro formulario de reserva en línea o contactándonos directamente. Una vez confirmado, requerimos un depósito del 50% para asegurar tu lugar.

Podemos adaptarnos a la mayoría de las necesidades dietéticas, como opciones vegetarianas, veganas o alergias alimentarias. Por favor, indícalo al momento de hacer tu reserva.

Si tu vuelo se retrasa, contáctanos de inmediato para coordinar los ajustes necesarios en el transporte o itinerario.

Aceptamos pagos por transferencia bancaria, tarjeta de crédito y otros métodos seguros. Te proporcionaremos instrucciones al momento de confirmar tu reserva.

No incluimos seguro de viaje, pero recomendamos contratar uno que cubra emergencias médicas, cancelaciones y otros imprevistos.

Algunas regiones, como Quito y los Andes, están a gran altitud. Tómate el tiempo necesario para aclimatarte, mantente hidratado y evita actividades intensas durante las primeras 24-48 horas.

Nuestros tours trabajan directamente con comunidades locales, apoyando su economía y preservando su patrimonio cultural. Además, priorizamos prácticas sostenibles para minimizar el impacto ambiental en todas nuestras actividades.